2023/08/31
揺るがぬ信念。
皆様、こんにちは。
株式会社テクノホーム/BinOさいたま 取締役の金内 俊一郎です。
普段は間取り確定前のお打ち合わせ・工事全般の責任者としてお客様のサポートをさせて頂いております。
今回のブログは、普段のブログ内容とはがらっと変わって少し真面目な話をしようかなと。
普段、私たちの販促活動と言えばインスタの更新ばかりでして、その他媒体での販促活動はほとんど行っておりません。
インスタも、ご契約を頂きましたお客様の現場をリアルタイムでお施主様へお伝えさせて頂くことを目的としておりますから、
他社さん方から見れば、またトレンドの観点からしてみればあまりかっこ付くものではありません。
今、当然販促媒体の主流は動画であることもYouTubeやTikTok等を活用すべきことも全て理解しております。
近くの加盟店さんを含め、多くの会社は、積極的に販促活動を行われていらっしゃいまして、それは未だ出会うことの無いお客様の
ニーズを的確に捉えていく上では、企業・お客様にとっても双方に利益がありますから、それに対して否定的な立場であることはありません。
しかし、私は建築部門・不動産部門の責任者として広範囲な販促活動は行いたくないと考えております。
よくお客様より、「テクノさんもYoutubeとかやった方が良いよ!」「せっかくいい仕事してるのに宣伝しないのもったいない!」なんてお声を頂く事や、
外部の方々より「もっと動画で訴えかけて、Z世代に対応するような活動をした方が良いですよ!」とかお話を頂きます。
ご提言を頂く事はごもっともではありますし、今後、住宅業界が大変厳しい時代になること(既になっていると思いますが)は
私にも理解ができます。ですが、広範囲な販促活動はしたくありません。
言わば、「頑固おやじのラーメン屋」みたいなものです。(笑)
私たちの経営するラーメン屋は少人数でひっそりと営業していて、どちらかというと地味です。派手なラーメンは作れませんが、味にはこだわっています。
当然、時流に乗ることの重要性も理解していますから、味の改善は行いますが「ベース」は絶対に変えません。誰に何と言われようが、です。
そして、ご来店いただいたお客様は、近頃忘れかけていた「人と人との心の繋がりと安息」を感じて頂けるような、そんなほっこりする店構えです。
一方、とにかく売上を重視する近くのラーメン屋は、派手に宣伝もしますし拡大路線でイケイケです。ラーメンも流行に合わせてどんどん変化します。
私たちは前者で居続けることの重要性を切に感じています。
それは、私たちがこの世に誕生し、またここに存在し続ける理由がそこにある為です。
正直に申し上げて、私たちが販売しております「BinO」ブランドは、埼玉県ではいくつか加盟店がありますから、
当社以外でもご建築頂く事はできるのです。
そして、当社よりも他社さんは販促活動やブランディングに力を入れていますので、知名度も全く違います。
ですが、他社さんには絶対に無いものを私たちは持っています。それは、「揺るがぬ信念」です。
その中で当社を探して、そして選んで頂いたお客様は宝物なのです。
派手で知名度のある加盟店さんがある中、「テクノホームで建てたい」そう思って頂いたお客様に、安心と安全をもって
心からの恩返しをさせて頂きたいのです。
味にこだわる会社であり、人と人との心の繋がりを大切にする会社ですから、いつも真剣です。お客様のお話も真正面から聞かせて頂きますし、
駄目な職人さんには、はっきりと駄目と伝えます。職人さんとは全力でぶつかることだってあります。それ位真剣ですから。
少ない棟数であったとしても、ご依頼を頂いた大切な大切なお客様の夢のマイホームを懇切丁寧に仕上げていく事。
いつも誠実な対応であること。お客様の良き理解者であること。これらは私たちの存在意義です。
それが理解されず、ご契約をまったく頂く事が出来ない状況となれば、それは私たちが世間から求められていないわけですから、
その場合には業態変更を視野にしなければなりません・・・。しかし、企業としての存在は生き続けますからご安心を。
「時流を理解すること」と「時流に乗る事」「時流を模倣すること」とは全く本質が違います。
自らが判断をすることが難しくなってきたこんな時代ですから、ぶれない信念を持つことが重要であると考えています。
いつも孤軍奮闘の状況ではありますが、私たちは全力で日々を突っ走ります!!!